支援
STEADYLIFT SUPPORT
讓每次訓練,穩穩完成。
穩練是離線優先的訓練菜單與休息計時器。Apple/Google 會員為選用功能,只用於登入、客服與永久版權限;訓練與 InBody 資料不會上傳。若遇到問題,請先查看下方常見問題,或直接寄信給我們。
支援內容更新:2026 年 8 月 14 日
常見問題
一定要登入會員才能使用嗎?
不用。課表、訓練紀錄、休息計時與 InBody 紀錄都可不登入使用,並只保存在這台裝置。Apple/Google 登入是選用功能,用於會員識別、客服與永久版權限。
為什麼休息通知沒有出現?
請到 iOS「設定」確認穩練的通知權限。靜音、專注模式與系統省電設定也可能影響聲音或顯示方式;即使未允許通知,App 內倒數仍會運作。
如何恢復永久版?
在永久版畫面點選「已購買?恢復購買」,並確認目前使用原本購買時的 Apple ID。StoreKit 會先恢復符合資格的裝置端權益;若你已登入選用會員,Apple 簽署的非消耗型交易也會送到伺服器核驗並綁定會員。同步失敗不會直接移除 StoreKit 仍能確認的本機權益。
永久版同步到會員時會傳送什麼?
只有登入後且 StoreKit 找到符合資格的 App Store 永久版時,App 才會送出 Apple 簽署的交易資料。伺服器核驗後保存必要的原始與最近交易識別碼、商品、狀態、交易環境、購買與核驗時間並綁定 Firebase UID,用於恢復、退款/撤銷處理與防止重複綁定;不包含完整卡號或 Apple ID 密碼。本版不宣稱 Google Play 交易已有同等伺服器驗證。
刪除會員後,Apple 已購買的永久版會消失嗎?
不會。刪帳會刪除 Firebase 身分、會員個人檔案與可用的權限綁定,但不會刪除 Apple 保存的原始 App Store 交易,也不會自動退款。為處理退款/撤銷與防止同一交易跨帳號重複領取,最少交易稽核會限制存取並保留,原始 owner UID 則改為不可逆雜湊。日後仍可用原購買 Apple ID 點選「恢復購買」。
InBody 照片與資料存在哪裡?
報告照片與文字使用 iOS 原生 Vision 在裝置上辨識;原始影像與辨識文字不會上傳,辨識完成後也不由穩練伺服器保存。你確認儲存的身體數值只留在 App 沙盒,不會同步到 Firebase 或會員帳號。
如何刪除會員與本機資料?
登入後可從會員設定選擇「刪除會員帳號」,完成重新驗證後刪除 Firebase 身分、Email/名稱、登入提供者關聯、會員個人檔案與可用的權限綁定。必要的 Apple 交易識別碼或雜湊、商品、狀態、環境、時間及綁定稽核可能為退款/撤銷、防詐、資安或法律義務有限保留。訓練與 InBody 資料只在裝置;若也要移除本機資料,請刪除穩練 App。
如何撤銷 Apple 或 Google 的登入授權?
刪帳流程會先嘗試自動撤銷。若成功畫面提醒 Apple 未自動撤銷,請到 iPhone「設定」→「[你的名字]」→「使用 Apple 登入」→「穩練」→「刪除」。若只要撤銷授權,可到 Apple 或 Google 帳號安全設定移除穩練;這不一定會同時刪除 Firebase 會員。
客服可以直接販售或贈送永久版嗎?
不行。公開購買、優惠與兌換只走 App Store/Google Play 官方流程;穩練沒有自家公開兌換碼,也不在站外販售解鎖。客服權限只用來修正交易或權限錯誤、補救經查證的個案,且不可販售、轉讓或兌現。
會員刪除與第三方撤銷說明
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